La operadora aplicó la tarifa de jornadas laborables a algunos de sus clientes pese a ser una jornada festiva en toda España.El problema fue detectado por FACUA y la operadora, que dice que devolverá el dinero a los clientes afectados. Un error de la operadora de telefonía móvil Vodafone hizo que las llamadas que sus clientes realizaron el pasado 1 de mayo se encareciesen, al ser facturadas como día laborable en lugar de festivo.
La compañía devolverá las cantidades facturadas por errorEl cobro indebido de las llamadas, que pudo encarcer cada una de ellas hasta en 0,58 euros por minuto, fue detectado por la asociación de consumidores FACUA, que se puso en contacto con la operadora para protestar por lo sicedido.
La compañía ha contestado a FACUA asegurando que devolverá las cantidades facturadas de más a todos los clientes afectados mediante "un ajuste de saldo a su favor" que se les notificará mediante SMS.
Vodafone, que dice que sus controles ya había detectado la anomalía, limita sus efectos al plan de precios 'Tarifa 1' de los usuarios de tarjetas de prepago. Con la facturación indebida, según explica Facua, una llamada de 5 minutos a otro móvil Vodafone o un fijo realizada entre las 6.00 y las 16.00 horas se cobró a 3,60 euros, IVA incluido, en lugar de los 0,23 euros que correspondían por ser festivo.
